Du kan altid følge din ordre-status, ved at følge det link, der er angivet i din ordrebekræftelse, eller ved at gå ind på din kundekonto.
Ordrer, der ønskes betalt via giro, e-bank eller check, vil være gældende i 10 dage fra ordre-dato, herefter annulleres de automatisk.
Betaling:
Ordrer kan betales på følgende måder:
Kreditkort: Dankort, Visa
Vinderup RC anvender en betalings-gateway fra QuickPay. Kommunikationen med denne betalingsløsning er testet af pbs. Alle kortdata sendes krypteret.
Hvis vi ikke er i stand til at levere hele ordren, kan vi reducere din betaling til den nye ordretotal. Vi kan derimod ikke øge beløbet, såfremt du ønsker at tilføje en eller flere vareliner.
Bank:
Sparekassen Vendsyssel
Reg.nr. 9070
Kontonr. 2600001305
Levering:
Vi leverer normalt samme dag vi registrerer din indbetaling.
Hvis din ordre indeholder bestillingsvarer, vil ordren dog først blive afsendt, når vi kan foretage en samlet levering.
Alle ordrer leveres fremover som postpakker via PostNord og kan følges i deres Track&Trace system.
Du modtager en mail eller sms med pakkens nummer når vi afsender din ordre.
Fragt:
Vinderup RC anvender Postens privatpakker med en fast pris på 69kr med omdeling og 49kr uden omdeling.
Oversøiske og udenlandske destinationer betaler fragt efter gældende takster hos PostNord.
Disse takster er indlagt i vores system, og du vil altid få fragten oplyst inden du bestiller. Du kommer aldrig til at betale mere end det af systemet beregnede.
Retur:
Du har 14 dages retur- / fortrydelsesret.
Varerne skal returneres i original emballage, og evt. beskyttende emballage om f.eks. reservedele og olier, må ikke være brudt. Varen skal returneres med eventuelle hængemærker.
Varer, der ønskes ombyttet til anden størrelse, vil blive ombyttet samme dag vi modtager dine returvarer. Udgiften til retur-forsendelser af denne type afholdes af dig. Vi betaler til gengæld fragten tilbage til dig.
Ønsker du pengene retur vil det lette vores ekspedition, hvis du samtidigt sender os oplysninger om dit pengeinstitut. Vi skal bruge følgende oplysninger:
Bankens navn
Registreringsnummer (4 cifre)
Kontonummer (10 cifre)
Vi returnerer beløbet til din konto samme dag vi modtager varerne.
Reklamation og garanti:
Der ydes 24 måneders reklamationsret mod fabrikationsfejl på alle produkter.
Vinderup RC ombytter eller reparerer så vidt muligt defekte varer, men vi forbeholder os retten til at afvikle en reklamation ved at udbetale varens købspris.
Udgiften til returforsendelser af denne type afholdes, efter aftale, af Vinderup RC.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.